Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Responsable du traitement

DALKEYA SARL, Fiyègnon Jacquot, Cotonou, Bénin — RCCM RB/COT/25 B 41611, représentée par Pascal Agbo, gérant. Contact : contact@dalkeya.com.

Données collectées

• Formulaires de contact et de devis (pages Contact et Professionnels) : nom, téléphone et/ou e-mail, service concerné, message et nom de l’entreprise (obligatoire pour une demande de devis, facultatif sinon).
• Demande de voyage (page Agence de voyage) : ville de départ, destination, dates, nombre de voyageurs, classe, précisions éventuelles et coordonnées. Aucune pièce d’identité ni donnée bancaire n’est demandée sur le site.
• Sécurité des formulaires : pour limiter les envois abusifs, une empreinte technique non réversible de votre adresse IP est enregistrée avec chaque demande ; l’adresse IP elle-même n’est pas conservée.
• Lettre d’information (« Restez informé ») : adresse e-mail, date et texte du consentement accepté, page d’inscription, et une empreinte technique non réversible de l’adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les abus. L’inscription vaut acceptation de recevoir nos actualités, comme l’indique la mention affichée sous le champ ; ce texte est conservé avec votre inscription.

Finalités

Les données des formulaires servent uniquement à répondre à votre demande et à assurer son suivi. L’adresse e-mail de la lettre d’information sert uniquement à vous envoyer les actualités de DALKEYA. Ces données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Destinataires et durée de conservation

Les demandes sont transmises par e-mail à contact@dalkeya.com et enregistrées dans l’espace d’administration sécurisé du site ; elles sont accessibles aux seules personnes de DALKEYA chargées d’y répondre. Elles sont conservées 3 ans à compter du dernier contact émanant de vous, puis supprimées automatiquement. L’adresse e-mail de la lettre d’information est conservée jusqu’à votre désinscription : il suffit d’écrire à contact@dalkeya.com pour être retiré de la liste.

WhatsApp

Les boutons WhatsApp ouvrent l’application ou le site de WhatsApp (Meta). Les échanges y sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp. Aucune donnée n’est transmise à WhatsApp tant que vous ne cliquez pas sur ces boutons.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Les polices d’écriture sont hébergées sur nos serveurs. Des cookies techniques, strictement nécessaires, peuvent être déposés pour le fonctionnement du site et de ses formulaires.

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Vos droits

Conformément à la loi n° 2017-20 portant Code du numérique en République du Bénin, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@dalkeya.com. Vous pouvez également saisir l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).